Отслеживание посылок СДЭК в Казахстане по номеру заказа
Телефоны горячей линии по вопросам отслеживания посылки СДЕК и их текущего статуса доставки 8 (812) 995-04-05, 8 (495) 009-04-05
Какие статусы бывают у отправлений СДЭК по Казахстану?
| Статус отслеживания отправления CDEK по Казахстану | Значение статуса отслеживания заказа СДЭК по Казахстану |
|---|---|
| Создан | Отслежен факт создания заказа СДЭК, отправитель создал заказ в нашем личном кабинете, но еще не доставил на пункт выдачи СДЭК в Казахстане |
| Принят в городе отправителя | Отслежен приход посылки СДЭК, заказ принят в пункте выдачи СДЭК |
| Принят на доставку | Отслежена передача заказа курьеру и посылка СДЭК по Казахстану движется в следующий пункт по транспортной схеме |
| Возвращен в город отправителя | Заказ повторно принят на пункте выдачи СДЭК. Такое происходит в том случае, если не удалось передать груз курьеру. Обратите внимание, если статус выставлен ошибочно, сразу за ним будет выставлен другой |
| Прибыл в сортировочный центр | Отслежено прибытие заказа в сортировочный центр города. После обработки посылка будет отправлена в следующий пункт по транспортной схеме |
| В транзитном городе | Отслежен факт нахождения заказа на складе города в Казахстане, через который движется ваш груз |
| Отправлен в город получателя | Отслеженый заказ направляется на пункт выдачи заказов СДЭК |
| Принят в городе получателя | Отслежен факт прибытия заказа принят на складе города получателя в Казахстане |
| Возвращен в город получателя | Отслежен факт принятия заказа на пункте выдачи СДЭК. Такое происходит в том случае, если не удалось передать груз курьеру. Обратите внимание, что статус если статус выставлен ошибочно, то сразу за ним будет выставлен другой |
| Готов к выдаче | Заказ находится в пункте выдачи Заказов СДЭК. Вы можете его получить. Не забудьте паспорт гражданина Казахстана!:) |
| На доставке у курьера | Курьер забрал ваш заказ со склада и доставит его в то время, которое вы указывали |
| Вручен | По трек номеру заказа отслежен статус. Посылка вручена получателю |
| Не вручен | Получатель отказался от получения посылки |
Часто задаваемые вопросы
- Паспорт гражданина Казахстана
- Удостоверение личности военнослужащего Казахстана
- Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
- Временное удостоверение личности гражданина Казахстана (форма N 2П)
Пожалуйста, проверьте корректность введенных данных. Обычно трек-номер состоит из 10 цифр и начинает с «13». Он расположен в бумажной накладной мой штрих-кодом. Также вы можете осуществить поиск по номеру телефона в мобильном приложении СДЭК.
Отправления от интернет-магазинов хранятся бесплатно 7 дней, а от физических лиц — 14 дней. В случае, если вам необходимо продлить этот срок, обратитесь в пункт, где хранится ваш груз.
При заключении договора вам предоставляется доступ в Личный кабинет на официальном сайте СДЭК. Через Личный кабинет в онлайн режиме вы можете самостоятельно оформить накладные для отправки посылок, а также отследить все посылки в пути, рассчитать отправку любого груза в любом направлении, выгрузить акты сверки и пакеты бухгалтерских документов, вызвать курьера, найти ближайший к вам ПВЗ и еще много всего полезного.
Ваш персональный менеджер обязательно научит вас пользоваться Личным кабинетом и расскажет о всех его преимуществах.
